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小松鼠壁挂炉常见故障多集中在供暖与水路系统，需针对性排查：
- 水压过低报警：显示屏出“E1”且不点火，多因补水不足或管路渗漏。解决：打开机身补水阀，补至水压表1.5bar后关闭，检查散热器阀门是否全开，若仍掉压需联系师傅查漏。
- 高温保护停机：“E2”报警且风机停转，常为水路堵塞或循环泵故障。解决：关闭电源待降温后，拧开壁挂炉旁排气阀排出空气，清理供暖进水口过滤网；若无效，检查循环泵是否运转。
- 不点火无火焰：“E3”报错无火焰信号，多因燃气阀未开或火花塞积碳。解决：确认燃气总阀、壁挂炉燃气阀全开，清洁点火针与感应针的积碳，避免油污遮挡。
- 生活热水忽冷忽热：多为水压波动或水路堵塞，调整热水流量与供暖流量匹配，清理热水出水口滤网即可缓解。
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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供
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